ヘルプ

困ったとき

Grmoを使っていてこんな時どうすればよいの？という項目をまとめてみました。もし問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。


ログインパスワードを忘れた

ログインパスワードを忘れた場合はログイン前のTOPページで「パスワードを忘れた方」というテキストリンクをクリックしてください。

メールアドレス入力画面が表示されますので、登録したメールアドレスを入力し「送信する」ボタンをクリックします。
登録されているメールアドレスにパスワードが送付されますので、再度ログインしてください。



登録されているメールアドレスを変更したい

ご登録いただいているメールアドレスはプロフィール変更画面より変更ができます。

プロフィールの変更方法についてはプロフィール変更でご確認ください。


Grmoを退会したい

ログイン後のフッターメニューに「退会手続き」というテキストリンクがありますので、クリックして退会手続きの画面を表示します。

登録されているパスワードを入力し、「送信内容を確認」ボタンをクリックしてください。
※よろしければ今後のより良いサービスを提供するために退会の理由をご記入ください。


5人より多いユーザーで利用したい

Grmoは5人までのユーザーは無料でご利用いただけます。5人より多い人数でご利用になる場合は、有料版のお申し込みをお願いします。

※10月31日までは何名様でも無料でご利用いただけます。


ケータイで利用したい

Grmoは携帯電話でご利用いただけます。
以下のURLを直接入力していただくか、右のQRコードよりアクセスしてください。

ケータイURL： http://grmo.jp/mb/


仮登録したのに本登録のメールがこない

仮登録したのにメールが来ない場合は、メールアドレスが間違っていないかご確認のうえ再度登録しなおしてみてください。
フリーメールなどご利用の方はスパムメールフォルダにGrmoからのメールが振り分けられていることもありますので今一度ご確認願います。